IAG MAR 2023

IAG MAR 2023年3月 亞博匯 31 封面故事 Aristocrat last year launched the first cashless gaming trial in NSW at local club Wests Newcastle. Aristocrat則於去年在Wests Newcastle 推出該州首個無現金博彩的試驗。 驗分為定性和定量研究，其中包括對玩 家體驗的進出場問卷、對玩家試驗前後 的消費數據對比，以及各種其他數據。 Van Waard解釋說：「我們採取了 正確的方式——在整個場館內製定解決 方案，而不僅僅是其中一部分，因此評 估可以盡可能接近真實的玩家體驗。」 與此同時，Aristocrat博彩首席執行 官兼首席轉型官Mitchell Bowen表示， 該公司在Wests Newcastle的試驗旨在 尋找額外工具來幫助客戶管理遊戲。 Bowen在該項目首次宣佈時表示： 「Aristocrat認為，實現無現金支付解決 方案是一項創新，可能有助於增強我們 行業的長期可持續性和活力。」 「Aristocrat將繼續推出實用的創 新，增加客戶的選擇，並盡可能幫助減 少問題賭博，但不會過度影響大多數休 閒玩家的選擇和便利度。我們期待從試 驗結果中能有所收穫。」 雖然這兩家公司目前都處於全球無 現金博彩技術的前沿，但Van Waard警 告稱，澳洲的無現金博彩的成功將取決 於產品如何被引入市場。 其向《亞博匯》表示：「如果我們 全速前進實現百分百無現金，將會帶來 巨大的影響，因為人們不喜歡變化，而 突然的變化對行業不利。」 「但如果我們僅僅是為玩家提供選 擇，告訴他們可以繼續進行他們熟悉的