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IAG JUL 2022年7月 亞博匯 67 數碼聚焦 metaverse platform operator, of servers and processing of data, of target users, and languages used in the metaverse, will contribute to the jurisdictional assessment and determination of the respective laws that will apply. For instance, in the case of a Hong Kong-based metaverse developer which sells a virtual land plot to a Macau-based brand, and has metaverse users located in Singapore, Japan and Korea, there will be a number of relevant laws across these jurisdictions that could apply, including sale of goods and services laws, consumer protection laws and personal data and privacy laws. 正如它們適用在網頁、移動裝置應用程 式及社交媒體渠道一樣。 因此，其中一個核心的議題，就是 法律管轄的歸屬，從而辨別出到底那些 法律適用於那一種元宇宙。那些對於現 存移動裝置應用程式、網頁、社交媒體 渠道所適用法律的原則，很有可能可以 成為對於元宇宙平台的指引。因此，包 括元宇宙平台營運商的所在地點，例如 它們的伺服器、數據處理、主要針對用 家和元宇宙內使用的語言等因素，都可 以幫助法律歸屬的分析和判斷適用的法 律。打個比方，如果一個以香港為基地 的元宇宙開發者向一個澳門品牌出售虛 擬土地，並且在新加坡、日本和韓國都 Gaming activities in the metaversewill thereforefallunder the ambit of existing jurisdictional gaming laws and will be subject to licensing requirements in permitted territories. Essentially, metaverse platforms offer an alternative channel for licenced online gaming operators, but do not allow for unlicenced gaming activities conducted by unregulated parties. Consequently, leading online gaming jurisdictions such as Malta, Gibraltar and Isle of Man, may see an increase in license applications from businesses intending to construct virtual casinos in metaverses tied to these jurisdictions. 有元宇宙用家的話，那麼這些司法管轄 區中不同的法例都可能適用，當中包括 產品銷售及服務的法例、消費者保護法 例如個人資料及私隱相關法例等等。 在元宇宙中的博彩活動因此也將會 受到司法管轄區的現存博彩法例監管， 並且在受監管的區域中需要遵守牌照要 求。元宇宙平台基本上就是為持牌網上 博彩營運商提供一個不同的渠道，但就 不會允許不受管制的人士進行未申領牌 照的博彩活動。因此，包括直布羅陀和 馬恩島等世界一些領先的網上博彩司法 管轄區，都可能出現在元宇宙建構與這 些司法管轄區有聯繫的虛擬賭場的商家 申請牌照。 LOYALTY CRM ECOSYSTEMS Although the immediate presence of Macau-based IR operators in the metaverse will likely comprise of purely non-gaming facilities, at the same time the opportunity arises to engage and reward known customers in the virtual space with points or coupons that could be redeemed on- property at various locations. IR-dedicated metaverses could therefore become a more sophisticated CRM and loyalty ecosystem, able to track and reward individuals’ online engagement in-market and accredit the individuals when 客戶忠誠及客戶關係管理生 態系統 雖然現時澳門綜合度假村營運商在 元宇宙的化身很有可能都只會包括非博彩 設施，但同時也包含了通過點數或能夠在 不同地點實體物業兌換的優惠劵，與客戶 在虛擬世界互動並且獎勵他們。因此，專 為綜合度假村而設的各個元宇宙，就可能 成為更成熟的客戶關係管理及客戶忠誠生 態系統，用來追蹤及獎賞個人客戶在市場 中的網上接觸，並且在這些個人客戶到訪 實體度假村時獎勵他們。個人顧客元宇宙 身份資料和實體物業會員資料系統的匯 流，關鍵在於怎樣能夠最大程度地利用客 戶忠誠分析和接觸所蘊含潛力。