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IAG AUG 2021年8月 亞博匯 55 數碼聚焦 Secondly, the online user experience is wildly different from the in-person experience. Mobile caters to diverse preferences and does not attempt to replace in-person attendance on the gaming floor, which stimulates a different set of customer emotions. Instead, as live streaming of music concerts and physical concert attendance shows, the two methods are entirely complimentary and work together to keep audiences engaged and connected to the brand longer, wherever they are situated. As IRoperatorsstart to roll-out newmobileapps for the next-generation of digital CRM solutions – Resorts World Las Vegas launched a cashless wagering and resorts services app upon opening in June – the addition of a live streaming and on-property betting functionwithin the app could be a logical development, pending the relevant licensing approvals. 念，而其他博彩類別則只可能在娛樂場內的機器上實現。 其次，在線用戶體驗與實際的現場體驗大不相同。移動客 戶端雖然可滿足部分用戶的偏好，但並不能取代客戶前往娛樂 區域親身感受到的刺激。正如音樂會的直播和現場音樂會的體 驗，兩種方式是相輔相成的，可令觀眾無論身在何處都能與品 牌建立更長時間的聯繫。 隨著IR營運商開始推出新一代的電子客戶管理系統——6 月開業的拉斯維加斯名勝世界就推出了無現金投注和度假村 服務的應用程序——在應用程序中增加實時直播和現場投注功 能是合乎邏輯的發展方向，而一切都有待獲得相關監管批准。 遠程投注的可能性 純移動客戶端博彩的一個明顯優勢是，無論客戶身在娛樂 場內或場外，都可以實現實時互動。 然而，由於營運商及客戶身處不同的司法管轄區，監管及 司法管轄面臨複雜的情況，這些成為了線上平台進行跨境博彩 的障礙。隨著賓夕法尼亞州、新澤西州、特拉華州、西弗吉尼亞