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IAG JUN 2021年6月 亞博匯 43 全 球各國於2020錄得的無現金支付交易總量 創下了歷史新高，移動支付佔中國所有交易 總量的84％，而非現金支付佔美國所有交易 總量的72％。 無現金支付和電子錢包現已成為消費者 的首選支付交易渠道，提供更快、無接觸的支付解決方案，以全面 提升消費者的體驗。消費者現時已習慣於日常生活中使用移動支 付和電子錢包，但目前在娛樂場環境中，無現金支付方式的使用 性和接受性仍受限，這似乎會阻礙IR行業未來取得更多收入。特 別是年輕一代、精通科技的消費者，他們希望客戶服務和營運都 採納科技優先的方案。 善用創新 IR行業過去一直適時應對並受惠於科技發展，近20年前首次 推出TITO系統，允許使用無投幣式角子機，為玩家提供更大的便 利，為娛樂場營運商降低營運成本，並減少盜竊或金錢損失的風 險。隨後卡片技術在娛樂場電子遊戲系統中興起，功能性更強，特 別是具有嵌入式微型處理器和晶片的電子卡片技術，可以存儲金 額價值、追蹤玩家活動和等級以及顯示會員獎勵。 隨著移動技術出現，下一代無現金投注技術已面世，有效地 更新現有的電子卡片系統及其數字副本。博彩遊戲技術公司開發 了具有安全登錄功能的電子錢包，可以作為API下載到顧客的智 能手機中。電子錢包可連接到玩家的娛樂場/忠誠會員帳戶，並可 通過智能手機的API進行一系列電子功能，如資金轉賬、下注和提 款。然後，玩家可以使用智能手機的電子錢包API，進行角子機、賭 桌游戲、體育博彩，以及在某些情況下，於度假村內作非博彩零售 交易。 可以通過在娛樂場的帳房或自助服務亭為電子錢包充值，或 在先進的版本中，可以從銀行和信用卡帳戶透過外部支付網關將 資金轉帳至電子錢包。 實務和政策優勢 在客戶的角度而言，電子錢包提供了無縫的支付體驗，減少 等待時間、排隊和其他與現金支付相關的不便。尤其是在後疫情 時代，無現金和非接觸式支付方案有助於消除公眾擔憂，有關因 貨幣兌換和人際互動而引致的病毒傳播風險。 數碼聚焦