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IAG NOV 2020年11月 亞博匯 147 技術談 「一鏡之隔」－分析、數據、介面及影像 整合、匯報及處理多數據源頭及介面—從監控管理、精算、 市場推廣數據等—是每個有效率的娛樂場業務的重要一環。 娛樂場可以在多個工作流程上把效率推至最大，以建構所 謂的「娛樂場管理系統」。 包括Dallmeier的HEMIPSHERE SeMSy在內的高級影像管 理系統，可以為監控部門負責人帶來多種控制上的選項，並能迅 速地就任何事件產生一個數碼證據檔案，當中可以包括錄影、筆 記、報告以及更多資料，而且可以把檔案用於相關的程序當中。 先進及統一的報告方式，可以讓製作例如提交給娛樂場監 管當局的報告的過程變得十分簡單。如果可以萃取所有數據，並 且通過第三方程式找出關連的話，就可以讓市場推廣的負責人 在如何增長利潤上得到前所未有的洞見。另外，他們亦更能夠掌 握市場推廣支出的效果。 這種娛樂場管理系統方式所包含的功能及數據都能夠完全 融入影像及數據管理世界當中，因此可以通過減少工作台及工 作程序來節省時間及成本，令到從前那些無用的數據來源變得 有用，以及幫助不同的功能範疇相互協同。 統一賭枱遊戲管理是現代娛樂場的要務 從虛擬到數碼這個轉變的一大例子，就是賭枱遊戲範疇。由 於其本身的特性，直播遊戲特別難通過數碼方式去記錄，這是由 於其動作及過程的複雜程度。可是，這亦正正是娛樂場營運商所 需，從而為他們的商業情報工具製造實時數據，同時讓他們的營 運變得更有效率。 「賭枱遊戲自動化」技術包含無線射頻辨識、影像或人工智 能辨識(例如針對籌碼的面積)等科技，可以讓賭枱遊戲管理數 碼化出現大躍進。現時已經出現的解決方案已經可套用在百家 樂和廿一點等的遊戲。這些技術的主要功能是追蹤及管理賭枱 遊戲實時玩家排位、自動賭枱安全保障和實時賭枱器具庫存資 訊。 博彩遊戲追蹤的重要性 自動化及資訊化賭枱管理，對於減低風險而言十分重要，並 且能作為賭場的業務情報的基礎。若果賭枱自動系統都建基於 影像技術及人工智能上的話，一個虛擬賭枱 遊戲監場及監控操 作員將能全天候工作，以及能對每張賭枱都保持警覺，協助人類 員工。 系統可以不斷地監察及分析遊戲和賭枱表現，提供下注位 置及頻率的數據，同時進行詐騙機率測試。此外，這類系統可以 幫助準確地探測及分析所有賭枱管理有關的關鍵績效指標，例 如遊戲的節奏，以及包括博彩區域資料或入座使用率在內的利 潤管理等等。如此就可以大幅地減低風險、增加每張賭枱的利 潤，以及從一個業務分析的全新角度去看待賭枱管理。 Automated and informed table management is an essential component for risk mitigation as well as the basis for informed business intelligence in the casino. 自動化及資訊化賭枱管理，對於減低風險而言十分重要， 並且能作為賭場的業務情報的基礎。