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IAG AUG 2020年8月 亞博匯 47 專欄 EXHIBIT 2 圖表二 非忠誠賭客例子 DISLOYAL PLAYER EXAMPLE 每日消費 (港元) SPEND PER DAY /ADT (HK$) 一月JAN 二月FEB 三月MAR 四月 APR 五月MAY 六月 JUN 七月 JUL 八月AUG 九月SEP 十月 OCT 十一月 NOV 十二月DEC 此細分市場的策略需要堅定的信念：忠誠賭客沒有太大的上 升空間，因此最好的是對不忠誠賭客進行再投資，直到忠誠賭客 的數據出現減弱的跡象。因此，要在這領域上取得成功的關鍵是， 積極監測忠誠賭客，擬定一系列激勵措施，令任意的賭客變為常 客。最近，我們與亞洲一家賭場合作，開發增加賭客忠誠度的推廣 活動，與此前的策略相比，相關舉措的效益提高了30％。 星期日 SUNDAY 星期一 MONDAY 星期二 TUESDAY 星期三 WEDNESDAY 星期四 THURSDAY 星期五 FRIDAY 星期六 SATURDAY 星期日 SUNDAY 星期一 MONDAY 星期二 TUESDAY 星期三 WEDNESDAY 星期四 THURSDAY 星期五 FRIDAY 星期六 SATURDAY 星期日 SUNDAY 星期一 MONDAY 星期二 TUESDAY 星期三 WEDNESDAY 星期四 THURSDAY 星期五 FRIDAY 星期六 SATURDAY 重新吸引已離開的賭客 重新吸引舊有賭客計劃的投資回報率一般較低，除非那些賭 客只是離去，即是仍活躍賭博，但選擇到競爭對手的賭場玩樂。較 「冬眠賭客」，即不再活躍賭博的賭客，背叛遠離的賭客可較為容 易地重新吸引。 要認清「冬眠賭客」及遠離的賭客之間的分別，需要明白這些 賭客是如何流失。我們發現相較逐漸減少賭博次數的賭客，突然 停止到訪的賭客是更有可能被重新吸引（參見圖表三）。