Inside Asian Gaming

IAG JUL 2019年7月 亞博匯 37 Through 2025, when most new integrated resorts begin their operations, therewill be too many chairs and very few managers to occupy them. 一直到2025年，當大部分綜合度假 村都開始運作時，將會出現椅子太 多、但太少管理層去爭的局面。 在 未來五年間，博彩業界將會對亞洲的新娛樂 場項目投資650億美元。根據Union Gaming 的Grant Govertsen 和John DeCree，「如果 把投入的規模與能夠合理化該規模的相關 EBITDA 作比較，我們認為新的投入量在這麼 短的時期裡顯然過大，這也是首次在亞洲出現的情況。 Union Gaming 的簡報指出，一眾企業顯然沒有在宣佈它們 的投資決定前想清楚相關的財務事宜。除了投資回報率外，更大 的挑戰將會在於招募及挽留成千上萬用於運作新娛樂場度假村 的員工。澳門已經面對了多年前線員工極度短缺的問題，而營運 商的薪金支出亦在連年飆升。」 除了前線員工，還需要過千位決策層人員去管理綜合度假 村。但似乎大家都沒有多想如何吸引及挽留能幹的管理階層員 工。到現時為止，在亞洲的一眾娛樂場項目中，我們看到的是一場 高級管理人員的音樂椅遊戲。一直到2025年，當大部分綜合度假 村都開始運作時，將會出現椅子太多、但太少管理層去爭的局面。 那些渴望吸引及挽留最高質素人才的營運商們，需要在今天就開 始思考它們的招攬計劃。而首先要做的，就是設計一套條理表述 清晰及有根有據的「員工價值建議 (EVP)」。 甚麼是EVP？ EVP 是一套書面陳述，包含了僱員與僱主之間交換關係的本 質部分。在一般情況下，一套EVP 會包括一份核心陳述(EVP 標語) ，還有其他關於你的機構給予員工們的薪酬福利、你對於員工的 期望，以及最重要一項，就是你作為一個僱主到底與其他僱主有 甚麼不同。因此，EVP 其實是列出了機構所提供的主要條件，以換 取員工能夠帶來的技巧、能力及經驗。 如果要好好說明這事，可以引用一兩個例子。網上彩票營運 商Lottery.com 就製作了一套 EVP。「我們知道這個世界沒有欠我 們任何東西，而我們那非凡的團隊就是我們最大的資產。我們有 一個出眾的文化及無可比擬的動力，每位成員都是經過精挑細選 的，因為他們都能夠融入我們的團隊和氛圍當中。」 同樣製作了一套EVP 的是Shopify：「我們是Shopify。我們的 任務是讓商業活動為每個人都變得更好—可是我們的工作環境並 專欄